【中時新聞網綜合報導/邱立】
隨著台灣跨國商務、大型展會活動、高端接待與高價值資產展示場景增加，企業開始真正把整體風險這件事列於固定成本，真正需要被管理的。現行《保全業法》雖然已將「人身之安全維護」納入保全業務範圍，但在實務上，保鑣隨扈所處理的任務內容、風險層級與前置規劃，早已和一般駐點式保全形成明顯差異。
▲圖/業者提供
另一項值得注意的變化，是來自大型活動與展會產業。經濟部國際貿易署與台灣會展產業發展協會的統計，台灣每年舉辦超過300場大型國際會展與展覽活動，再加上演唱會、運動賽事與城市型節慶活動，全年大型活動場次可達數千場，中小型場次甚至更多。在這些活動中，除了基本的場地保全之外，主辦單位往往需要「更高層級」的安全服務，例如藝人或企業領袖的貼身隨扈、VIP動線管理，與危機應變團隊。
從企業端需求來看，安全服務的客戶結構也逐漸多元。以高科技產業、金融業與跨國企業為例，企業高層出訪、董事會活動或國際投資人來台時，通常會委託專業安全團隊進行風險評估與行程保護。另一方面，政治人物、高資產人士、家族企業，對私人安全顧問的需求也逐漸增加，尤其政治國際相關訪問、企業跨境投資與海外旅行頻繁的情況下，安全服務被視為資產管理的一部分。
然而，與產業規模快速成長相比，台灣對於「保鏢隨扈」的職業定義與訓練制度仍相對模糊。目前法律主要以《保全業法》管理相關產業，但多數規範仍針對一般保全服務，例如社區或建築物守衛，對於高風險任務的隨扈護衛並沒有明確的專業分類與訓練標準。
在缺乏制度化培訓與專業分級的情況下，市場容易出現服務品質落差。部分企業主或活動主辦方為了節省成本，可能僅透過人力派遣公司招募臨時人員，而非聘請具備專業訓練的安全團隊。一旦出現突發事件，不僅難以有效應對，也可能對企業品牌與活動形象造成風險。
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「安全並不是當天才開始的事情，而是一整套前置策略。」天盛安全顧問執行長、同時也是中華民國保鑣隨扈協會理事長的謝佳龍，對於此環境現象道出保鏢隨扈產業的最終目標。與許多從軍警體系退役後轉入保全產業的從業者不同，他的職涯起點來自專業運動員，運動員生涯讓他對於風險判斷、突發狀況有極高敏感度，安全防護其是一門高度依賴判斷力的專業，而非外界刻板印象中的體力工作。
這樣的背景，也讓他在進入產業後，對市場現況產生不同的觀察。謝佳龍指出，台灣企業在活動安全或人身防護需求上，常以價格為主要考量，忽略專業與經驗的重要性。例如大型戶外活動，部分主辦單位僅透過人力派遣公司尋找臨時人員，當突發事件發生，這些人員往往缺乏判斷能力與危機處理訓練，反而可能放大風險。長期而言，不僅影響活動安全，也容易在媒體事件中損害企業品牌形象。
正因如此，謝佳龍創辦中華民國保鑣隨扈協會，建立專業課程，運用進階及回訓機制，將隨扈服務被民眾正是理解為「專業服務產業」。他認為，高階安全顧問的核心更接近企業風險管理。以跨國企業高層訪台為例，任務通常在活動前三天便開始進行場勘與風險評估，團隊需要熟悉所有出入口、避難空間與交通動線，並規劃多套進出場路線。在許多情況下，國際客戶本身已聘請貼身保鏢，台灣團隊則負責在地支援與整體安全協調。
在人才條件上，他也提出一個有趣的觀察。近年流行的MBTI性格分類中，偏向內向型（I）的性格，其實往往更適合從事隨扈工作，原因並不在於社交能力，而是保密與觀察能力。保鏢在執勤過程中，難免接觸到企業主或客戶的私人資訊，能夠保持低調與紀律，是職業倫理的重要部分。除了產業實務，謝佳龍也投入國際專業訓練，並將相關經驗帶回台灣。如今，天盛安全顧問承接不少來自境外客戶的安全任務，也逐步建立起國際合作網絡。
他回憶一次任務中，團隊事前判斷某地點存在安全疑慮，建議企業主取消行程，但客戶仍堅持前往，最終現場確實發生突發狀況。雖然團隊成功協助撤離，但這次事件也讓客戶重新理解專業安全顧問的重要性。這些經驗也促使謝佳龍推動成立中華民國保鑣隨扈協會，希望建立更系統化的人才培訓與產業標準。
在企業治理愈發重視風險管理的現在，從大型活動維安、企業領袖出訪到跨國客戶接待，背後所需要的不僅是人力，更是一套結合策略與專業判斷的安全管理能力。
對台灣企業而言，這或許也是一個值得重新思考的問題：當品牌、資產與人身安全愈來愈成為企業治理的一部分，安全顧問服務，是否也應該被視為一項長期投資，而非臨時成本。