【中時新聞網綜合報導/魏嘉虹】
過去消費者習慣透過Google搜尋關鍵字、瀏覽網站，再進一步比較產品與品牌；如今，越來越多人開始直接向ChatGPT等AI提出問題，從「搜尋資訊」走向「直接取得答案」。AI帶來的改變，不只是工作效率提升，而是正在重新改寫品牌的獲客路徑。對企業而言，接下來需要思考的，不再只有「搜尋排名」與「廣告版位」，而是「如何進入AI的答案、被理解」，甚至成為推薦選項。
因此，如何重新設計從「品牌曝光、經營顧客、促成轉換」的完整流程，也成為品牌面對AI時代的重要課題。台灣微告日前攜手Omnichat、數聚集團舉辦「AI × GEO 新流量時代」研討會活動，從AI搜尋曝光、LINE顧客經營與AI廣告三大面向切入，透過實際客戶案例拆解AI如何進入品牌行銷流程。
其中，近年快速受到關注的GEO（Generative Engine Optimization），更成為品牌面對AI搜尋時，值得優先理解與布局的新課題。台灣微告副總經理謝佳佳點出關鍵：「搜尋時代，品牌爭取的是搜尋結果中的位置；AI時代，品牌更需要爭取的是AI答案裡的一席之地。如何讓AI理解、提及甚至推薦品牌，將成為下一階段品牌競爭的重要課題。」
▲台灣微告攜手Omnichat、數聚集團舉辦「AI × GEO 新流量時代」研討會活動。 (圖/業者提供)
從全球市場來看，生成式AI平台的使用規模也持續擴大。ChatGPT月活躍用戶已突破10億，Google AI Overviews每月觸及約25億用戶，AI Mode月活躍用戶也已突破10億，Claude、Perplexity等生成式AI平台同樣持續擴大用戶基礎，可見「AI不再只是少數科技使用者嘗鮮的新工具」，而是開始進入消費者搜尋資訊、探索需求與形成決策的日常情境。
事實上，AI搜尋對既有流量結構的影響正要開始，美國數位行銷數據平台Semrush針對500多個高價值數位行銷與SEO相關主題進行研究並推估，AI搜尋可能在2028年初開始為網站帶來比傳統自然搜尋更多的訪客，達到關鍵性的黃金交叉；若Google進一步將AI Mode作為主要搜尋體驗，轉變甚至可能更早發生。
謝佳佳強調：「當AI逐漸成為新一代的資訊入口，品牌需要重新思考的，也不只是『Google搜尋排名在哪裡』，而是『當消費者直接問AI時，AI會不會想到我？』。」
▲台灣微告副總經理謝佳佳談及面對AI搜尋帶來的影響，品牌值得優先理解與布局的新課題。(圖/業者提供)
面對AI搜尋興起，品牌過去累積的SEO、內容行銷、媒體曝光與口碑操作，並非失去價值，而是需要進一步思考：這些內容是否足以讓AI理解品牌是誰、提供什麼，以及為什麼值得被推薦？
謝佳佳表示，GEO並非單純將SEO換成另一套操作，而是要重新盤點品牌在不同網路場域留下的資訊，讓AI能夠從官網內容、媒體報導、產品資訊與自然口碑等不同來源，建立更完整的品牌認知。「GEO不是只要追求一個關鍵字的排名，而是要讓AI有足夠的資訊理解『你是誰、你提供什麼，以及為什麼值得被推薦』。」
從台灣微告實際執行經驗來看，當品牌逐步補足官網、媒體、口碑與回答內容等不同面向的品牌訊號後，AI搜尋中的品牌能見度，以及被提及、推薦的機會也會逐步增加。
台灣微告此次攜手Omnichat、數聚集團舉辦「AI × GEO 新流量時代」研討會，帶領企業看見AI如何改變品牌獲客路徑，並從現在開始累積讓AI看見、理解與推薦品牌的能力。對企業而言，下一個流量時代的競爭，或許不只是誰更會使用AI工具，而是誰能更早讓AI「認識」自己的品牌。
▲ 「AI × GEO 新流量時代」研討會，分享品牌如何被AI看見、留住顧客、創造轉換等議題。(圖/業者提供)